LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

hibaji আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিব্যবহারকারী অধিকার সংরক্ষণ
hibaji আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, সংরক্ষিত ডেটা বা এই নীতির কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেবে। আপনি আপনার ডেটা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে আপনি সরাসরি...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা চব্বিশ...
সাহায্য কেন্দ্র অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা সেকশন খুললে আপনি দেখবেন কোন...
স্বচ্ছতা ও বিশ্বস্ততা

আমরা কীভাবে নিরাপত্তা বজায় রাখি

hibaji নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করে, স্টাফ অ্যাক্সেস সীমিত রাখে এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড লেয়ারে সংরক্ষণ করে। প্রতিটি লগইন সেশন টাইম-স্ট্যাম্প করা থাকে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ হয়। আমরা...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা অ্যাক্সেস পায়। প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সিকিউর চ্যানেলের মাধ্যমে হয় এবং আমরা পাবলিক নেটওয়ার্কে কোনো সংবেদনশীল তথ্য পাঠাই না। এনক্রিপশন কী নিয়মিত রোটেট হয়।

স্টাফ অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের টিম মেম্বাররা শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনে প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারে – যেমন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস দেখতে পারে কিন্তু পেমেন্ট পিন দেখতে পারে না। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি – আপনার মোবাইল নম্বর, লেনদেন পরিমাণ এবং রেফারেন্স আইডি। আমরা মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কিছু শেয়ার করি না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার পুরো প্রোফাইল দেখতে পায় না।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আপনার গেম সেশন এবং লগইন রেকর্ড আমরা নব্বই দিন রাখি; লেনদেন ইতিহাস দুই বছর রাখা হয় আর্থিক নিয়ম অনুসরণে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ত্রিশ দিন পর্যন্ত আপনার প্রোফাইল ডেটা সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি পুনরায় চালু করতে পারেন, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অডিট ও পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা প্র্যাকটিস পর্যালোচনা করি এবং সিস্টেম লগ চেক করি অস্বাভাবিক অ্যাক্সেসের জন্য। বাহ্যিক সিকিউরিটি অডিটরা বছরে একবার আমাদের এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ পরীক্ষা করে এবং আমরা তাদের সুপারিশ অনুযায়ী আপডেট করি। প্রতিটি অডিট রিপোর্ট আমাদের অভ্যন্তরীণ রেকর্ডে থাকে।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন, নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে দিতে বলতে পারেন বা আপনার প্রোফাইল আপডেট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং সাতদিনের মধ্যে প্রসেস করি। আপনার গোপনীয়তা অধিকার আমাদের সাপোর্ট টিম ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত থাকে।

আমাদের অন্যান্য নিয়ম ও শর্তের সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল খেলা গাইড এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই মূল নীতি অনুসরণ...

ব্যবহারের শর্তাবলীআপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব, খেলা নিয়ম এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপের তালিকা সেখানে আছে; এই পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষায় ফোকাস করে।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং টাইম, ফি এবং সীমা সেখানে ব্যাখ্যা করা আছে; এই পৃষ্ঠা বলে কীভাবে আমরা পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট ও সংরক্ষণ করি।
দায়িত্বশীল খেলা গাইডসেশন সীমা, স্ব-বর্জন এবং সময় ব্রেক সেট করার পদ্ধতি সেখানে পাবেন; এই পৃষ্ঠা ফোকাস করে কীভাবে আমরা আপনার সেশন লগ ও প্রেফারেন্স ডেটা রক্ষা করি।
কুকি ও ট্র্যাকিংআমরা কোন ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো বন্ধ করতে পারেন তা আলাদা কুকি নোটিশে আছে; এই পৃষ্ঠা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহে ফোকাস করে।
বোনাস শর্তাবলীপ্রচার অফার কীভাবে কাজ করে এবং কী শর্ত প্রযোজ্য তা সেখানে পাবেন; এই পৃষ্ঠা শুধু বোনাস রেকর্ড ডেটা সুরক্ষার কথা বলে।
অ্যান্টি-ফ্রড পলিসিসন্দেহজনক লগইন ও লেনদেন আমরা কীভাবে ডিটেক্ট করি তা সেখানে ব্যাখ্যা আছে; এই পৃষ্ঠা ফোকাস করে কীভাবে আমরা সেই সিকিউরিটি লগ সংরক্ষণ ও রক্ষা করি।
নীতি আপডেট ঘোষণাএই নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং লগইন স্ক্রিনে জানাই; বড় পরিবর্তনের জন্য আপনি ইমেইল নোটিফিকেশন পাবেন।

hibaji কীভাবে আপনার অভিজ্ঞতা সাজায়

আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এক জায়গায় রাখি যাতে আপনি পেজ লোড না করে সুইচ করতে পারেন। Pragmatic Play এবং PG...

ইউনিফাইড লবি

একবার লগইন করলে আপনি লাইভ ব্যাকারাট, স্লট ফিচার গেম এবং ফুটবল মার্কেট একই ড্যাশবোর্ড থেকে দেখতে পাবেন। সাইডবারে ক্যাটাগরি সুইচ করা যায় এবং সার্চ বক্স নির্দিষ্ট গেম টাইটেল দ্রুত খুঁজে দেয়। আপনার ফেভারিট তালিকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেভ হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে স্বাগত জানায়।

রিয়েল-টাইম সিঙ্ক

মোবাইলে Aviator খেলতে শুরু করলে ডেস্কটপে চালু করলে একই গেম স্টেট পাবেন – আপনার ব্যালেন্স, বাজি ইতিহাস এবং বোনাস প্রোগ্রেস সব ডিভাইসে তাত্ক্ষণিক আপডেট হয়। কোনো ম্যানুয়াল রিফ্রেশ বা লগআউট-লগইন লাগে না। আমাদের সিস্টেম প্রতিটি কার্যকলাপ সিঙ্ক রাখে সেকেন্ড পর্যায়ে।

স্থানীয় ভাষা ইন্টারফেস

hibaji পুরো প্ল্যাটফর্ম বাংলা ভাষায় প্রদর্শন করে – গেম মেনু, পেমেন্ট স্ক্রিন, সাপোর্ট চ্যাট এবং FAQ সবকিছু। আপনি সেটিংসে ভাষা পরিবর্তন করতে পারেন এবং গেম টাইটেল ও প্রোভাইডার নাম মূল রূপে থাকে। কোনো মেশিন ট্রান্সলেশন নয়, সবকিছু মানুষের লেখা।

দ্রুত অ্যাকাউন্ট খোলা

মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP ভেরিফাই করলে আপনার অ্যাকাউন্ট তিন মিনিটের মধ্যে প্রস্তুত হয়। আপনি সাথে সাথে bKash, Nagad বা Rocket যোগ করতে পারেন এবং লবি এক্সপ্লোর শুরু করতে পারেন। KYC ডকুমেন্ট পরে জমা দিলেও চলে যখন আপনি প্রথম উত্তোলন করবেন।

সার্চ ও ফিল্টার

লবি টপে সার্চ বক্সে গেম নাম বা প্রোভাইডার টাইপ করলে তাত্ক্ষণিক রেজাল্ট পাবেন। ফিল্টার মেনু দিয়ে আপনি শুধুমাত্র স্লট, শুধুমাত্র লাইভ টেবিল বা নির্দিষ্ট স্টুডিও যেমন Pragmatic Play দেখাতে পারেন। সাম্প্রতিক খেলা এবং পপুলার গেম ট্যাব আলাদা থাকে সহজ নেভিগেশনের জন্য।

ডিভাইস অপটিমাইজেশন

মোবাইল স্ক্রিনে টাচ-ফ্রেন্ডলি বাটন আর ডেস্কটপে বড় টেবিল ভিউ পাবেন। প্রতিটি গেম স্ক্রিন সাইজ অনুযায়ী লেআউট পরিবর্তন করে এবং আপনার ডিভাইস মেমোরি অনুযায়ী গ্রাফিক্স লোড হয়। কোনো জুম বা হরাইজন্টাল স্ক্রল করতে হয় না, সবকিছু ভিউপোর্টে ফিট।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ নিই অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। আপনি bKash, Nagad বা Rocket যোগ করলে সেই পেমেন্ট আইডি এবং লেনদেন রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে। প্রতিটি গেম সেশনের টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস লগ হয় নিরাপত্তার জন্য।

না, আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং গেম সেশন চালাতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার পুরো প্রোফাইল দেখে না।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাক্সেস পায়। লেনদেন প্রসেসিং সিকিউর চ্যানেলের মাধ্যমে হয় এবং আমরা কোনো পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না। এনক্রিপশন কী নিয়মিত আপডেট করা হয় অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা এক্সপোর্ট চাইতে পারেন এবং আমরা সাতদিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস ও গেম লগের কপি পাঠাবো। আপনি নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে দিতেও বলতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যা আপডেট করা যায় তা সাথে সাথে পরিবর্তন করতে পারেন।

গেম সেশন লগ আমরা নব্বই দিন রাখি এবং লেনদেন রেকর্ড দুই বছর রাখি আর্থিক নিয়ম মেনে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার প্রোফাইল ত্রিশ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে পুনরায় চালু করার সুযোগের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা এই পৃষ্ঠার টপে আপডেট তারিখ প্রদর্শন করি এবং বড় পরিবর্তনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনে আপনি ইমেইল পাবেন এবং পরবর্তী লগইনে স্ক্রিনে সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেখানো হবে। আপনি যেকোনো সময় এই পেজ ভিজিট করে সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন।

লাইভ চ্যাট খুলুন অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে অথবা [email protected] এ ইমেইল পাঠান। আমাদের সাপোর্ট টিম চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয় এবং জটিল অনুরোধ সাতদিনের মধ্যে সমাধান করে। গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই এবং স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি।